Dokument prawny · wersja 1.0 · obowiązuje od 1 sierpnia 2026 r.

KLAUZULE INFORMACYJNE RODO I TREŚCI ZGÓD

Serwis https://szybkabudowasip.com

Administrator danych osobowych: RICO PARTNER SP. Z O.O. ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź Adres korespondencyjny (kontaktowy): ul. Kaczeńcowa 10A, 91-214 Łódź KRS: 0001138096 | NIP: 7252349467 | REGON: 540173521 E-mail: szybkabudowasip@gmail.com | Telefon: +48 736 555 999 (dalej: „Administrator” lub „Spółka”)

Wersja dokumentu: 1.0 Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r.

Rozdział 1. Postanowienia wspólne

1.1. Podstawy prawne stosowane w dokumencie

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (uśude) – art. 10.
Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne / od dnia jej wejścia w życie – Prawo komunikacji elektronicznej (Pke) – art. 398.
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – w zakresie podstaw zawarcia i wykonania umowy oraz roszczeń.

1.2. Zasady ogólne wspólne dla wszystkich klauzul

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu https://szybkabudowasip.com oraz w związku z kontaktem telefonicznym i mailowym jest RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak powyżej.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie sprawy związane z ochroną danych osobowych należy kierować na adres e-mail: szybkabudowasip@gmail.com lub adres korespondencyjny: ul. Kaczeńcowa 10A, 91-214 Łódź.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w treści konkretnej klauzuli oraz w Polityce prywatności serwisu – w takim wypadku przekazanie odbywa się z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony danych, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, lub w podobny sposób istotnie na nią wpływającego.
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa opisane w rozdziale 1.3 poniżej, wspólne dla wszystkich celów przetwarzania opisanych w niniejszym dokumencie.

1.3. Prawa osoby, której dane dotyczą (wspólne)

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do treści swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO) – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
wniesienia w każdym czasie sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym profilowania, jeżeli przetwarzanie odbywa się w związku z marketingiem bezpośrednim,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Realizacja powyższych praw następuje na pisemny lub elektroniczny wniosek skierowany na adres e-mail: szybkabudowasip@gmail.com lub adres korespondencyjny Administratora. Administrator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż miesiąc od otrzymania żądania (z możliwością wydłużenia o kolejne dwa miesiące w przypadkach szczególnie skomplikowanych, o czym osoba zostanie poinformowana).

1.4. Zasady odbiorców danych (wspólne)

Do kategorii odbiorców danych osobowych mogą należeć, w zależności od celu przetwarzania opisanego w danej klauzuli:

podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi hostingowe, IT i utrzymania serwisu internetowego,
podmioty świadczące usługi pocztowe, kurierskie i przewozowe – w zakresie niezbędnym do doręczenia korespondencji lub materiałów,
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, doradcze i audytowe,
dostawcy systemów do wysyłki newsletterów i komunikacji e-mail/SMS,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta) – wyłącznie na podstawie odrębnie wyrażonej zgody na pliki cookie, opisanej w Polityce cookies,
podmioty świadczące usługi telekomunikacyjne (operator infolinii, dostawca systemu call center),
organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa. Wszystkie wskazane podmioty przetwarzają dane osobowe na podstawie zawartych z Administratorem umów powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zleconych im zadań.

Rozdział 2. Formularz kontaktowy

2.1. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO)

Na podstawie art. 13 RODO informujemy, że:

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym jest RICO PARTNER SP. Z O.O., ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź, KRS 0001138096, NIP 7252349467, REGON 540173521, e-mail: szybkabudowasip@gmail.com, tel. +48 736 555 999.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie oraz obsługa korespondencji – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi jego działalnością) oraz, w przypadku gdy zapytanie dotyczy zawarcia umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy); b) archiwizacja korespondencji dla celów dowodowych i rozliczalności – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie obrony przed potencjalnymi roszczeniami oraz wykazania zgodności z przepisami); c) ewentualny marketing bezpośredni produktów i usług Administratora – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej, opcjonalnej zgody, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 uśude i art. 398 Pke.
Kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli podany), treść zapytania oraz inne dane dobrowolnie zawarte w treści wiadomości.
Odbiorcy danych: podmioty wskazane w Rozdziale 1.4, w szczególności dostawcy usług hostingowych, IT i poczty elektronicznej.
Okres przechowywania danych: dane przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres 3 lat od zakończenia korespondencji – dla celów dowodowych i rozliczalności, a w przypadku wyrażenia zgody marketingowej – do jej wycofania lub przez okres 12 miesięcy bez aktywności, zgodnie z zasadami opisanymi w dokumencie „Opis kategorii zgód”.
Prawa osoby, której dane dotyczą – zgodnie z Rozdziałem 1.3 niniejszego dokumentu.
Dobrowolność podania danych: podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie – bez ich podania nie będzie możliwe przesłanie odpowiedzi.
Prawo wniesienia skargi do PUODO – zgodnie z Rozdziałem 1.3 pkt 9.
Dane nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, wywołującemu skutki prawne.

2.2. Wersja skrócona pod formularzem (checkbox obowiązkowy)

Wysyłając formularz, oświadczam, że zapoznałem/-am się z pełną klauzulą informacyjną RODO i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w formularzu przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu udzielenia odpowiedzi na moje zapytanie.

Tekst informacyjny (bez checkboxa – wystarczy wysłanie formularza w oparciu o prawnie uzasadniony interes):

Administratorem Twoich danych jest RICO PARTNER SP. Z O.O. (ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź). Dane podane w formularzu przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Szczegóły przetwarzania danych oraz Twoje prawa znajdziesz w pełnej klauzuli informacyjnej.

2.3. Zgoda opcjonalna – marketing bezpośredni (formularz kontaktowy)

Checkbox nr 1 (opcjonalny, niezaznaczony domyślnie):

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (adres e-mail, numer telefonu) przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przesyłania mi informacji marketingowych o produktach i usługach Administratora środkami komunikacji elektronicznej (e-mail, SMS) oraz w ramach kontaktu telefonicznego. Wiem, że zgodę mogę wycofać w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zgoda jest całkowicie dobrowolna, niezależna od zgody na przetwarzanie danych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (pkt 2.1) i nie jest warunkiem skorzystania z formularza kontaktowego.

Rozdział 3. Formularz zapytania o wycenę (z możliwością załączenia projektu w formacie PDF/obraz)

3.1. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO)

Administrator: RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak w Rozdziale 1.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) przygotowanie i przesłanie indywidualnej wyceny domu/projektu na podstawie przekazanych danych i załączonego pliku (projektu w formacie PDF lub obrazu) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności podjęte na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy); b) analiza techniczna i kosztorysowa przesłanego projektu w celu sporządzenia oferty – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; c) archiwizacja zapytań i przygotowanych wycen dla celów dowodowych, rozliczalności oraz obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); d) ewentualny marketing bezpośredni – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 uśude i art. 398 Pke.
Kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres inwestycji/lokalizacja (jeśli podano), parametry techniczne zapytania (metraż, rodzaj konstrukcji, wybrane opcje), treść przesłanego pliku projektu (PDF/obraz) wraz z metadanymi zawartymi w pliku, jeżeli takie metadane zawierają dane osobowe (np. dane projektanta w metadanych pliku).
Odbiorcy danych: pracownicy i współpracownicy działu handlowego i technicznego Administratora, podmioty świadczące usługi IT i hostingowe, ewentualnie podwykonawcy/kooperanci sporządzający kosztorysy techniczne – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
Okres przechowywania: przez czas trwania procesu wyceny oraz negocjacji, a następnie przez okres 3 lat od zakończenia korespondencji dla celów dowodowych i rozliczalności; przesłany plik projektu jest przechowywany na tych samych zasadach i usuwany po upływie ww. okresu, o ile nie doszło do zawarcia umowy (w takim przypadku dane przechowywane są zgodnie z okresami wynikającymi z przepisów o rachunkowości i przedawnieniu roszczeń).
Prawa osoby, której dane dotyczą – zgodnie z Rozdziałem 1.3.
Dobrowolność: podanie danych kontaktowych oraz załączenie pliku projektu jest dobrowolne, lecz niezbędne do przygotowania wyceny – bez tych danych przygotowanie wyceny nie będzie możliwe.
Prawo do wniesienia skargi do PUODO – zgodnie z Rozdziałem 1.3 pkt 9.
Administrator informuje, że przesyłany plik projektu może zawierać dane osobowe osób trzecich (np. projektanta, właściciela nieruchomości) – w takim wypadku osoba przesyłająca plik oświadcza, że jest upoważniona do jego przekazania i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zgodność takiego przekazania z przepisami o ochronie danych osobowych.

3.2. Wersja skrócona pod formularzem

Wysyłając zapytanie o wycenę wraz z załączonym plikiem (PDF/obraz), wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przygotowania indywidualnej wyceny. Oświadczam, że jestem upoważniony/-a do przekazania załączonego pliku i danych w nim zawartych. Więcej informacji: pełna klauzula RODO – zapytanie o wycenę.

3.3. Zgody opcjonalne (formularz wyceny)

Checkbox nr 1 (opcjonalny) – marketing bezpośredni:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przesyłania mi informacji marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora (oferty, promocje, nowe projekty domów) za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Zgodę mogę wycofać w każdej chwili.

Checkbox nr 2 (opcjonalny) – dalsze wykorzystanie przesłanego projektu do celów doradczych/porównawczych:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przesłanego przeze mnie pliku projektu (PDF/obraz) przez RICO PARTNER SP. Z O.O. również po zakończeniu procesu wyceny, w celu przygotowywania dla mnie dodatkowych propozycji, wariantów lub porównań kosztowych. Wiem, że zgoda jest dobrowolna i mogę ją wycofać w każdym czasie.

Każda z powyższych zgód jest odrębna, dobrowolna i niepowiązana z możliwością skorzystania z formularza zapytania o wycenę.

Rozdział 4. Konfigurator domu (zapis konfiguracji i wysyłka do wyceny)

4.1. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO)

Administrator: RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak w Rozdziale 1.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) zapisanie konfiguracji domu wybranej przez użytkownika w ramach konfiguratora (parametry, moduły, opcje wykończenia) w celu umożliwienia jej dalszego edytowania, zapisu i powrotu do niej – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi elektronicznej konfiguratora) w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w zakresie utrzymania funkcjonalności serwisu); b) przesłanie zapisanej konfiguracji wraz z danymi kontaktowymi w celu przygotowania indywidualnej wyceny – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności podjęte na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy); c) analiza statystyczna sposobu korzystania z konfiguratora (w formie zanonimizowanej lub na podstawie zgody na cookie analityczne) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z Polityką cookies; d) ewentualny marketing bezpośredni – po wyrażeniu odrębnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 uśude i art. 398 Pke.
Kategorie danych: dane identyfikacyjne konfiguracji (identyfikator sesji/konta, jeśli użytkownik się zarejestrował), wybrane parametry i opcje konfiguracji domu, adres e-mail i/lub numer telefonu podane przy zapisie lub wysyłce konfiguracji do wyceny, imię i nazwisko (jeśli podane).
Odbiorcy danych: dostawca usług hostingowych i IT obsługujący konfigurator, dział handlowy Administratora przygotowujący wycenę na podstawie przesłanej konfiguracji, podmioty świadczące usługi poczty elektronicznej – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
Okres przechowywania: zapisana konfiguracja przechowywana jest przez okres 24 miesięcy od dnia jej ostatniej modyfikacji lub do momentu usunięcia przez użytkownika; konfiguracja przesłana do wyceny wraz z danymi kontaktowymi przechowywana jest przez okres wskazany w Rozdziale 3.1 pkt 5 (analogicznie jak dla formularza wyceny).
Prawa osoby, której dane dotyczą – zgodnie z Rozdziałem 1.3, w tym prawo do przeniesienia danych konfiguracji w postaci ustrukturyzowanej.
Dobrowolność: korzystanie z konfiguratora i zapis konfiguracji bez podania danych kontaktowych jest w pełni dobrowolny; podanie danych kontaktowych jest niezbędne wyłącznie w przypadku chęci przesłania zapisanej konfiguracji do wyceny lub zapisania jej na stałe do konta użytkownika.
Prawo do wniesienia skargi do PUODO – zgodnie z Rozdziałem 1.3 pkt 9.
Zapisana konfiguracja domu, o ile nie jest połączona z danymi identyfikującymi konkretną osobę, może nie stanowić danych osobowych w rozumieniu RODO – w takim wypadku przepisy RODO nie znajdują zastosowania do samego zapisu konfiguracji jako takiej, a jedynie do danych kontaktowych podanych przy wysyłce do wyceny.

4.2. Wersja skrócona pod konfiguratorem

Zapisując konfigurację lub przesyłając ją do wyceny, wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu obsługi konfiguratora oraz przygotowania wyceny. Szczegóły: pełna klauzula RODO – konfigurator domu.

4.3. Zgody opcjonalne (konfigurator domu)

Checkbox nr 1 (opcjonalny) – zapis konfiguracji na przyszłość powiązany z kontem/e-mailem:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przypisania go do zapisanej konfiguracji domu i umożliwienia mi powrotu do niej w przyszłości (np. poprzez link przesłany na e-mail). Zgodę mogę wycofać w każdej chwili poprzez usunięcie zapisanej konfiguracji lub kontakt z Administratorem.

Checkbox nr 2 (opcjonalny) – marketing bezpośredni na bazie konfiguracji:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w tym zapisanej konfiguracji domu, przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przesyłania mi spersonalizowanych informacji marketingowych dotyczących projektów domów odpowiadających mojej konfiguracji. Zgoda jest dobrowolna i niezależna od możliwości korzystania z konfiguratora.

Rozdział 5. Newsletter (na przyszłość) – zgoda marketingowa i zgoda na komunikację elektroniczną

5.1. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO)

Administrator: RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak w Rozdziale 1.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) przesyłanie newslettera zawierającego informacje handlowe, marketingowe i informacyjne dotyczące działalności Administratora – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 10 ust. 1 i 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zgoda na otrzymywanie informacji handlowej środkami komunikacji elektronicznej) oraz w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego); b) prowadzenie statystyk otwarć i kliknięć w newsletterze w celu poprawy jego jakości i dopasowania treści – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie oceny efektywności komunikacji), zgodnie z ustawieniami zgód na cookie opisanymi w Polityce cookies; c) obsługa procesu zapisu, potwierdzenia (double opt-in) i wypisu z newslettera – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z konieczności udokumentowania zgody) w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Kategorie danych: adres e-mail, imię (jeżeli podane), data i godzina wyrażenia zgody, adres IP użyty do zapisu (dla celów dowodowych – potwierdzenie udzielenia zgody), historia interakcji z newsletterem (otwarcia, kliknięcia).
Odbiorcy danych: dostawca systemu do wysyłki newsletterów (podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych), dostawca usług hostingowych.
Okres przechowywania: dane przetwarzane są do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera) lub przez okres 12 miesięcy nieaktywności (brak otwarcia jakiegokolwiek newslettera), po czym zgoda wygasa i wymaga odnowienia zgodnie z zasadami opisanymi w dokumencie „Opis kategorii zgód”; dane potwierdzające udzielenie zgody (log zgody) przechowywane są przez okres 3 lat od jej wycofania lub wygaśnięcia dla celów wykazania rozliczalności (art. 5 ust. 2 RODO).
Prawa osoby, której dane dotyczą – zgodnie z Rozdziałem 1.3, w szczególności prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie poprzez link „wypisz się” zamieszczony w każdym newsletterze lub poprzez kontakt z Administratorem.
Dobrowolność: zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny i nie jest warunkiem korzystania z serwisu, konfiguratora ani innych usług Administratora.
Prawo do wniesienia skargi do PUODO – zgodnie z Rozdziałem 1.3 pkt 9.
Administrator wdrożył mechanizm double opt-in – potwierdzenie zapisu do newslettera wymaga aktywnego kliknięcia linku potwierdzającego przesłanego na podany adres e-mail, co stanowi dodatkowy dowód świadomego wyrażenia zgody.

5.2. Wersja skrócona pod formularzem zapisu do newslettera

Zapisując się do newslettera, wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przesyłania mi newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgodę mogę wycofać w każdej chwili. Szczegóły: pełna klauzula RODO – newsletter.

5.3. Treść zgód (newsletter) – zgody odrębne i niepowiązane

Zgoda nr 1 – zgoda marketingowa (RODO, art. 6 ust. 1 lit. a):

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (adres e-mail, imię) przez RICO PARTNER SP. Z O.O., ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź, w celu przesyłania mi treści marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora w ramach newslettera. Zgoda jest dobrowolna i mogę ją wycofać w każdym momencie bez podania przyczyny, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Zgoda nr 2 – zgoda na komunikację elektroniczną (art. 10 uśude):

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od RICO PARTNER SP. Z O.O. informacji handlowych w rozumieniu art. 10 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, na podany przez mnie adres e-mail.

Zgoda nr 3 – zgoda na wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej):

Wyrażam zgodę na używanie przez RICO PARTNER SP. Z O.O. telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, którymi się posługuję (np. telefonu, komputera, urządzenia mobilnego), oraz automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (uprzednio art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne).

Powyższe trzy zgody są od siebie niezależne – wycofanie jednej nie powoduje automatycznego wycofania pozostałych. Zapis do newslettera wymaga jednoczesnego wyrażenia zgód nr 1 i nr 2 jako niezbędnego elementu usługi; zgoda nr 3 jest opcjonalna i dotyczy dodatkowych form kontaktu (np. SMS, powiadomienia push).

Rozdział 6. Kontakt telefoniczny (połączenia przychodzące i wychodzące, ewentualne nagrywanie rozmów)

6.1. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO) – połączenia przychodzące

Administrator: RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak w Rozdziale 1.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) obsługa zgłoszenia/zapytania telefonicznego, udzielenie informacji, przyjęcie zamówienia lub reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO; b) ewentualne nagrywanie rozmowy telefonicznej dla celów zapewnienia jakości obsługi klienta oraz dla celów dowodowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), realizowane wyłącznie po uprzednim poinformowaniu rozmówcy o nagrywaniu na początku połączenia i umożliwieniu mu rozłączenia się, jeśli nie wyraża na to zgody.
Kategorie danych: numer telefonu, głos i treść rozmowy, dane podane w trakcie rozmowy (imię, nazwisko, adres, treść zapytania).
Odbiorcy danych: dostawca usług telekomunikacyjnych i systemu call center/infolinii, pracownicy działu obsługi klienta.
Okres przechowywania: nagrania rozmów przechowywane są przez okres 12 miesięcy od dnia nagrania, o ile nie są niezbędne dla celów postępowania (reklamacyjnego, sądowego) – w takim przypadku okres przechowywania wydłuża się do czasu zakończenia takiego postępowania; bilingi połączeń przechowywane są zgodnie z przepisami prawa telekomunikacyjnego.
Prawa osoby, której dane dotyczą – zgodnie z Rozdziałem 1.3.
Dobrowolność: kontakt telefoniczny jest dobrowolny; osoba dzwoniąca, która nie chce być nagrywana, może zakończyć połączenie i skontaktować się z Administratorem inną drogą (e-mail, formularz kontaktowy).
Prawo do wniesienia skargi do PUODO – zgodnie z Rozdziałem 1.3 pkt 9.

Komunikat głosowy odtwarzany na początku połączenia (przychodzącego, jeśli nagrywane):

„Dzień dobry, dziękujemy za kontakt z RICO PARTNER SP. Z O.O. Informujemy, że rozmowa może być nagrywana w celu zapewnienia jakości obsługi oraz dla celów dowodowych. Administratorem danych jest RICO PARTNER SP. Z O.O., ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się na stronie szybkabudowasip.com w sekcji dokumentów prawnych. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na nagrywanie, prosimy o rozłączenie się i kontakt mailowy pod adresem szybkabudowasip@gmail.com.”

6.2. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO) – połączenia wychodzące (inicjowane przez Administratora)

Administrator: RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak w Rozdziale 1.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) kontakt telefoniczny w celu udzielenia informacji o statusie złożonego zapytania/wyceny lub w celu realizacji umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; b) kontakt telefoniczny w celach marketingowych (marketing bezpośredni) – wyłącznie w przypadku uzyskania wcześniejszej zgody na kontakt telefoniczny w celach marketingowych oraz zgody na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej – art. 6 ust. 1 lit. a RODO; c) ewentualne nagrywanie rozmowy – analogicznie jak w pkt 6.1 lit. b, z zapowiedzią na początku połączenia.
Kategorie danych, odbiorcy, okres przechowywania, prawa osoby – analogicznie jak w Rozdziale 6.1.
Dobrowolność: kontakt telefoniczny wychodzący w celach marketingowych następuje wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej, uprzedniej zgody – bez takiej zgody Administrator nie inicjuje połączeń marketingowych.

Komunikat na początku połączenia wychodzącego (marketingowego/informacyjnego):

„Dzień dobry, nazywam się [imię pracownika], dzwonię z RICO PARTNER SP. Z O.O. w związku z [Państwa zapytaniem / wyrażoną zgodą na kontakt telefoniczny]. Rozmowa może być nagrywana dla celów jakości obsługi. Czy mogą Państwo obecnie rozmawiać?”

6.3. Wersja skrócona (do publikacji na stronie „Kontakt”)

Kontaktując się z nami telefonicznie, przetwarzamy Twoje dane osobowe (numer telefonu, treść rozmowy) na zasadach opisanych w pełnej klauzuli RODO – kontakt telefoniczny. Rozmowy mogą być nagrywane, o czym poinformujemy Cię na początku każdego połączenia.

6.4. Zgoda opcjonalna – kontakt telefoniczny w celach marketingowych

Wyrażam zgodę na kontaktowanie się ze mną przez RICO PARTNER SP. Z O.O. telefonicznie, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, w celach marketingowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i mogę ją wycofać w każdym czasie.

6.5. Zgoda opcjonalna – nagrywanie rozmów telefonicznych (jeżeli wymagana odrębna zgoda, np. w kontekście szczególnych kategorii danych)

Wyrażam zgodę na nagrywanie przeprowadzonej ze mną rozmowy telefonicznej przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu zapewnienia jakości obsługi oraz celów dowodowych. Rozumiem, że w każdej chwili mogę zakończyć połączenie, jeśli nie wyrażam takiej zgody.

Rozdział 7. Kontakt mailowy

7.1. Pełna klauzula informacyjna (art. 13 RODO)

Administrator: RICO PARTNER SP. Z O.O., dane jak w Rozdziale 1.
Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) udzielenie odpowiedzi na przesłaną korespondencję e-mail oraz obsługa dalszej wymiany wiadomości – art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz, w zależności od treści korespondencji, art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia lub wykonania umowy); b) archiwizacja korespondencji e-mail dla celów dowodowych i rozliczalności – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; c) ewentualne przesyłanie informacji marketingowych – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 uśude.
Kategorie danych: adres e-mail, imię i nazwisko (jeżeli podane w treści wiadomości lub podpisie), treść korespondencji, załączniki przesłane w wiadomości (np. dokumenty, projekty, zdjęcia).
Odbiorcy danych: dostawca usług poczty elektronicznej i hostingu, pracownicy Administratora odpowiedzialni za obsługę korespondencji.
Okres przechowywania: korespondencja e-mail przechowywana jest przez okres 3 lat od dnia zakończenia wymiany korespondencji, dla celów dowodowych i rozliczalności, a w przypadku korespondencji dotyczącej zawartej umowy – przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości oraz terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).
Prawa osoby, której dane dotyczą – zgodnie z Rozdziałem 1.3.
Dobrowolność: podanie danych osobowych w treści korespondencji e-mail jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Prawo do wniesienia skargi do PUODO – zgodnie z Rozdziałem 1.3 pkt 9.

7.2. Wersja skrócona (stopka do wiadomości e-mail Administratora)

Administratorem Twoich danych osobowych jest RICO PARTNER SP. Z O.O., ul. Piotrkowska 35, 90-410 Łódź. Dane przetwarzamy w celu obsługi korespondencji. Pełna klauzula informacyjna dostępna jest na stronie: https://szybkabudowasip.com/prawne/klauzule-rodo#kontakt-mailowy. Przysługują Ci prawa opisane w tej klauzuli, w tym prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7.3. Zgoda opcjonalna – marketing mailowy poza newsletterem (kontakt indywidualny)

Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail przez RICO PARTNER SP. Z O.O. w celu przesyłania mi indywidualnych ofert i informacji marketingowych w odpowiedzi na prowadzoną korespondencję, niezależnie od zapisu do newslettera. Zgoda jest dobrowolna i mogę ją wycofać w każdym czasie poprzez odpowiedź na wiadomość e-mail lub kontakt z Administratorem.

Rozdział 8. Postanowienia końcowe

Niniejszy dokument stanowi integralną część dokumentacji ochrony danych osobowych Administratora, obok Polityki prywatności i Polityki cookies serwisu https://szybkabudowasip.com.
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, wdrożenia nowych funkcjonalności serwisu (np. nowych formularzy) lub zmiany praktyk przetwarzania danych. O istotnych zmianach Administrator poinformuje poprzez opublikowanie nowej wersji dokumentu na stronie serwisu wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian, a w przypadku osób, które udzieliły zgód – dodatkowo poprzez odpowiednią informację przy najbliższej okazji kontaktu (np. w treści newslettera).
Procedura aktualizacji: każda zmiana dokumentu wymaga: (i) przygotowania projektu zmian przez osobę odpowiedzialną za zgodność z RODO w Spółce, (ii) weryfikacji zgodności z aktualnym stanem prawnym, (iii) akceptacji przez zarząd Administratora, (iv) publikacji nowej wersji z nadaniem kolejnego numeru wersji oraz wskazaniem daty wejścia w życie, (v) archiwizacji poprzednich wersji dokumentu na okres nie krótszy niż 5 lat.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwych ustaw krajowych.

Wersja dokumentu: 1.0 Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r.